ESP/CE promove Oficina de Design de Serviços Públicos a colaboradores da saúde
11 de agosto de 2021 - 16:58 #Design Thiking #ESP/CE #Oficinas #sepos #SESA
Assessoria de Comunicação e Marketing da ESP/CE
A Escola de Saúde Pública do Ceará Paulo Marcelo Martins Rodrigues (ESP/CE), por meio do Laboratório de Inovação (FeliciLab), deu início nesta quarta-feira (11) à Oficina de Design de Serviços Públicos. As atividades vão direcionar colaboradores da Secretaria da Saúde do Estado (Sesa) e da ESP/CE à aplicação das metodologias de Design Thinking na organização, planejamento e execução da Agenda de Prioridades 2021-2022.
A oficina envolve até a próxima sexta-feira (13) representantes de todas as coordenadorias da Secretaria Executiva de Políticas da Saúde (Sepos/Sesa), da Coordenadoria de Tecnologia da Informação e Comunicação (Cotic/Sesa), das diretorias da Escola de Saúde Pública do Ceará e das assessorias de comunicação da Sesa e da ESP/CE. As vagas contemplam profissionais com atuação nas áreas de gestão de projetos e produtos, com o objetivo de torná-los ainda mais capazes de atuar na governança colaborativa das políticas de saúde.
Os encontros permeiam o mapeamento de problemas, o entendimento destes problemas na relação com as prioridades estabelecidas pela Sepos, e a identificação de soluções que possam atender às necessidades de cada cenário por tecnologias.
“É um novo momento de aperfeiçoar o processo de formação de políticas da Secretaria da Saúde. Houve uma mudança na nossa estrutura organizacional, foi criada uma Secretaria de Políticas Públicas, e precisamos resolver problemas e apontar soluções de forma planejada com efeitos de longo prazo. O futuro da secretaria é feito pelas pessoas que vão construir esse processo”, afirma Marcos Gadelha, secretário-executivo de Políticas em Saúde da Sesa.
“As oficinas são estratégicas e também fazem parte do processo de reestruturação da saúde do Ceará. Essa construção conjunta é algo que precisamos incorporar à nossa rotina cada vez mais e melhor, com planejamento e soluções que possam repercutir de forma duradoura”, destaca Marcelo Alcantara, superintendente da ESP/CE.
Design Thiking
Se o design é projetar soluções para questões advindas de diversas naturezas, por meio de metodologias que integram a experiência do usuário, levando em conta o contexto sociocultural, sustentabilidade, bem-estar, eficiência do processo e eficácia do resultado, o Design Thiking é se utilizar do pensamento sistematizado do design para ampliar a visão sobre um problema e definir os pontos mais relevantes para solucioná-lo.
O designer de experiências do FeliciLab e um dos facilitadores das oficinas, Paulo Amoreira, destaca que o design é uma forma de projetar soluções. “Quando você aplica o design, você sempre faz um projeto, e sempre visa solucionar um problema de forma sistemática através de diversas metodologias que vão estar de acordo com as características do problema e o tipo de entrega e vários outros condicionantes”, explica.
O assessor especial de inovação da ESP/CE, Uirá Porã, sustenta que “as oficinas também são um momento de fundamentação, com métodos para aperfeiçoar o planejamento e execução de projetos”.
Programação
“Esse momento é muito importante para nós, porque é um momento de integração. A Sepos apresentou essa demanda à Escola de Saúde Pública e todos os nossos setores estão aqui para fazermos uma construção conjunta. A riqueza é unirmos nossas capacidades”, destacou Alice Pequeno, coordenadora do Núcleo de Inovação Tecnológica da ESP/CE, durante a abertura da oficina.
Nesta quarta-feira, primeiro dia de atividades, a imersão teve como foco a análise do modelo atual de gestão de prioridades e identificação de questões a serem desenvolvidas, tendo como meta possibilitar que todos os participantes se apropriassem da metodologia proposta.
Para esta quinta-feira, o destaque é a aplicação de um modelo de governança colaborativa, onde todas as coordenadorias poderão construir, de maneira transversal, caminhos para a solução de problemas.
No terceiro e último dia de oficina, com os problemas refinados e as soluções identificadas, os participantes vão estruturar os novos modelos de gestão, com etapas e novas ferramentas que primam por maior agilidade e transparência na execução das políticas de saúde.