“Transparência e Controle Social” é debatido no Congresso de Gestão Pública 2013

O tema “Transparência e Controle Social” foi discutido na manhã da última quinta-feira quinta-feira, 28/11, no segundo e último dia do Congresso de Gestão Pública 2013. Durante o painel, que ocorreu na sala 1 no Centro de Eventos, foram apresentados cases de sucesso da Secretaria das Cidades, Faculdade Nordeste (FANOR) e Escola de Saúde Pública do Estado do Ceará (ESP/CE).

O secretário-adjunto das Cidades, Mário Fracalossi, apresentou a Ferramenta de Gestão do Conhecimento ATA, que possibilita a padronização das atas das reuniões. “Depois de realizarmos uma autoavaliação, em 2012, percebemos que cada unidade e coordenadoria tinha um modo diferente de realizar reuniões. Constatamos, então, a necessidade de criar o sistema ATA, para que todas as decisões e projetos ficassem organizados e com acesso disponível a todos colaboradores”, explicou Fracalossi. Foi demonstrado o funcionamento do Sistema que, segundo o secretário, está disponível para todo o Governo do Estado.

A segunda apresentação foi sobre a pesquisa “Nível de Satisfação de Usuários no Setor de Fisioterapia em Clínica-Escola”, proferida por Rebecca Galdino, da FANOR. O estudo foi feito por meio do perfil dos usuários e de aplicação de questionário com questões descritivas e objetivas. Foram expostos quadros com os resultados e dada importância a relação entre paciente e funcionários. “É de extrema importância a interação entre paciente e atendente, não somente dentro do consultório. Isso vem desde a sala de recepção”, afirmou Rebecca.

Apesar do resultado da pesquisa ter sido positivo para a clínica, foi realizada reforma nas instalações e o quadro contará, brevemente, com atendimento interdisciplinar composto por psicólogos, enfermeiros e dentistas. “Mesmo com resultados bons, devemos sempre buscar melhorar, priorizando o bem do paciente”, finalizou.

O “Sistema de Seleções Públicas” da Escola de Saúde Pública (ESP/CE) foi exposto por Helen Hilário, da área de Tecnologia da Informação da instituição. O sistema foi criado com o objetivo de informatizar e buscar a transparência e controle social em todas as seleções de pessoal realizadas pela Escola. “A ESP/CE, por não ter quadro próprio, realiza seleção de todos que irão atuar como instrutores dos cursos oferecidos pela Escola. Antes, essa seleção era feita manual e presencial, o que dificultava seleções em outros municípios. Hoje, realizamos todo o processo via sistema, por meio de seleções públicas baseadas na transparência”, afirmou Helen. Os participantes puderam conhecer o sistema e seu funcionamento.

Fonte: Assessoria de Comunicação da Seplag e EGP-CE

Assessoria de Comunicação e Marketing da ESP/CE