Compilado de dados pode ser acesso de forma on-line via site da autarquia Instrumento promovedor da transparência e do acesso à informação, o Relatório de Gestão de Ouvidoria da Escola de Saúde Pública do Ceará (ESP/CE), referente ao ano de 2024, foi consolidado e está disponível para consulta de todas as pessoas. No documento, constam diversos dados […]
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Tag: #Ouvidoria
O painel da ouvidoria no site do Centro de Inteligência em Saúde (Cisec) da ESP/CE é atualizado mensalmente com informações retiradas do portal Ceará Transparente Profissionais da saúde, alunos e gestores que utilizam os serviços da Escola de Saúde Pública do Ceará (ESP/CE), autarquia vinculada à Secretaria da Saúde do Estado (Sesa), agora têm acesso mais prático […]
Gerência de Residência Multiprofissional (Gremu) foi o setor com os melhores índices de agilidade e eficiência no atendimento às manifestações de ouvidoria Em mais uma ação da campanha “Bora Elogiar”, iniciativa interna de valorização de pessoas, a Escola de Saúde Pública do Ceará (ESP/CE), por meio da Assessoria de Controle Interno e Ouvidoria (Ascoi), reconheceu […]
Em uma escala de 0 a 10, a pontuação da autarquia no relatório divulgado pela CGE foi de 8,718 A Escola de Saúde Pública do Ceará Paulo Marcelo Martins Rodrigues (ESP/CE), autarquia vinculada à Secretaria da Saúde do Ceará (Sesa), alcançou o segundo lugar no ranking de desempenho das ouvidorias setoriais do Ceará referente ao ano de 2022. Divulgada […]
“A atividade contribui para a promoção do controle e participação social, oferecendo um espaço seguro de escuta e acolhimento de manifestações”, explica Isabel Sousa, ouvidora da Funsaúde O controle social de instituições públicas é direito dos cidadãos e instrumento capaz de transformar as organizações. Neste intermédio, o trabalho do ouvidor, profissão celebrada nacionalmente nesta quinta-feira […]
Márcia Monteiro é ouvidora-geral da Rede Sesa desde 2019 Nesta quinta-feira (16), é celebrado o Dia Nacional do Ouvidor, profissão presente nas organizações públicas e privadas com a finalidade de receber informações, sugestões, críticas, denúncias e elogios de seus usuários. Na Secretaria da Saúde do Ceará (Sesa), há uma rede de Ouvidorias com 77 profissionais espalhados nas unidades, […]
Seguindo o bom desempenho alcançado nos últimos cinco anos, a Escola de Saúde Pública do Ceará Paulo Marcelo Martins Rodrigues (ESP/CE), vinculada à Secretaria da Saúde do Ceará (Sesa), conquistou o primeiro lugar no ranking de desempenho das ouvidorias setoriais do Ceará referente ao ano de 2021. Com pontuação de 9,067, a autarquia foi o […]
Com foco na melhoria do serviço de ouvidoria para os cidadãos cearenses, a Controladoria e Ouvidoria Geral do Estado (CGE) realizou, neste mês de janeiro, encontros virtuais com as 61 ouvidorias setoriais do Estado. Na última quinta-feira (13), foi a vez da Ouvidoria da Escola de Saúde Pública do Ceará receber a visita técnica, que […]
Mais do que uma área destinada ao recebimento de reclamações ou denúncias institucionais, uma Ouvidoria é também um excelente espaço para o acolhimento e a troca de boas práticas, como o elogio, por exemplo. Foi movida por essa intenção, que a fisioterapeuta, Fátima Lima, fez questão de protocolar uma mensagem de agradecimento e devolutiva sobre […]
Após o anúncio das novas medidas de isolamento social rígido feitas pelo Governo do Ceará, por meio do seu Comitê que delibera sobre os decretos estaduais, a Escola de Saúde Pública do Ceará Paulo Marcelo Martins (ESP/CE) traz algumas informações sobre o funcionamento dos serviços de ouvidoria e secretaria escolar. Em função do novo período […]