Mais do que uma área destinada ao recebimento de reclamações ou denúncias institucionais, uma Ouvidoria é também um excelente espaço para o acolhimento e a troca de boas práticas, como o elogio, por exemplo. Foi movida por essa intenção, que a fisioterapeuta, Fátima Lima, fez questão de protocolar uma mensagem de agradecimento e devolutiva sobre […]